রেফারেন্স

zt411-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন zt411-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানা আপনার অধিকার। এই নীতি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয় — কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
zt411 zt411-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি আমাদের ডেটা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@zt411-এ লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল সেটিংস > গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিজেই জমা দিতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়, বিশেষত bKash ও Nagad লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত; আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়; পরে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না।

না, বিক্রির উদ্দেশ্যে নয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সেটা নীতিতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ করুন অথবা privacy@zt411-এ ইমেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

মূল কার্যকারিতা চলবে, তবে কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।